中国三大展会两家线上举办! “云展会”的下一步尚存两大门槛

时间:2020-07-30 栏目:中外管理

任慧媛

从“面对面”到“屏对屏”,刚刚落幕的第127届中国进出口商品交易会(简称“广交会”)首次打破了展示的時空限制,开启“云端”模式,在线上广招天下客,足不出户做贸易。

VR展厅、云直播、短视频……本届广交会被称为是中国制造业的“云端盛宴”,50个展区、近2.6万家参展商、1 8 0万件出口商品、数十万全 球采购商……在“10×24小时”不间断地进行着网上展示、洽谈对接。

实际上,广交会并非首家搬上“云端”的展会,在此之前,2020年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)、中粮“糖酒会”、全球首个小商品线上展会等就已经上线举办。“广交会”“服贸会”“进博会”是中国知名的三大展会,如今前两大展会都已经转移到线上:6月15日,“云上”广交会在广州举办,6月16日,“云上”服贸会在北京举办。同时,天眼查数据显示:2020年新注册的提供线上会展服务的相关企业就有343家。新平台、新技术、新内容、新营销、新服务,各项创新让云端展会变得别开生面、遍地开花。

值得注意的是,云展会背后的技术服务需求,引来了腾讯、京东、阿里巴巴等互联网巨头默契般的扎堆与争夺。客观来说,展会是一个复杂而庞大的系统工程,隔行如隔山,那么互联网巨头作为外行从“云展会”的角度迎难而上,背后价值和意义是什么?在此背景下的“云展会”模式又会为整个会展行业带来怎样的新风向与新启发呢?

腾讯、阿里、京东,“云展会”服务三分天下

受疫情影响,人流密集、倚重线下的会展业,是受冲击最为严重的行业之一。但各类型的行业展会又不能不开,它们是很多企业推销产品、捕捉行业风向、开展合作交流和签单的重要途径和贸易窗口。所以在线下展会面临频频取消或一再延期的形势下,会展业也终于被迫“上云”做起了线上尝试。随即,“云展会”便成了技术商眼中的一块“大蛋糕”,引来抢食者聚集与较量。

刚刚举办的“广交会”和“服贸会”,背后的技术服务商则分别是腾讯与京东。

值得一提的是,虽然在广交会的筹备阶段,阿里巴巴也曾与腾讯有争夺与较量,但大单最终花落同在广东的腾讯。所以,两大会展中“近水楼台”的地域特色一目了然。

不过,阿里巴巴并未就此罢手,转身即与上海市国际展览有限公司共同成立了云上会展有限公司。至此,北京、上海、广东分别对应京东、阿里巴巴、腾讯,齐聚云展,三分天下。

“云展会”为参展商打开了数字化转型的新思路和练兵机会,从而培养、搭建出适合线上业务开拓的团队

云展会模式是互联网与会展行业的融合,肯定需要全程数字技术支撑,所以引来技术服务商也是自然而然的事情,但为什么会吸引了互联网巨头争相扎堆呢?

虽然展会行业线上线下融合是大势所趋,但据业内分析,更为关键的是,随着互联网进入“下半场”,发力产业数字化已成为互联网行业共识。阿里巴巴、腾讯、京东等科技巨头,深知数据资源所蕴藏的巨大能量,近年来纷纷结合自身优势与生产制造领域深度融合,从而挖掘新涉领域的业务潜力。而展会的客户群体正是B端制造商。腾讯方面认为,如果从供给端到消费端的数字化连接都能有效打通的话,那么普通消费者的个性化需求,就有可能以规模化的生产方式获得满足。

京东打造本届“云端服贸会”也是希望通过打造一场云展会,积累、建立一个新平台。所以,互联网巨头在赋能云展会的同时,自身的业务布局也得到了反哺。或者也可以说,云展会是互联网巨头打开更大的产业互联网市场的一把钥匙。

参展企业也在“云展会”中练兵、升级

虽然互联网巨头入局云展会心有“盘算”,但是“展会入云”所需要的技术支持也绝不是写几套代码,提供几款软件那么简单,它需要调动技术商的各方资源。

据了解,腾讯组建了上千人团队,涉及5大事业群,22个部门来支持线上广交会,并联合了微信、腾讯云、腾讯会议、企业微信、翻译君、企点等多项产品和服务能力,加强供采对接服务。

“线上展会和实体展会之间还存在比较大的差距,所以更需要技术巨头的加持。同时,大型展会项目和互联网巨头的强强联合、互相竞争、探索不同的路径,如能开辟出各有特色的服务模式,未尝不是打开了一个新天地。”中国会展经济研究会学术指导委员会常务副主任、商务部会展专家库成员陈泽炎向《中外管理》谈道。

在供采对接方面,“云广交会”还利用图文、视频、3D、VR等多种形式,展开了“云展示”“云对接”“云洽谈”“云签约”等一环接一环的创新。对于采购商来说,相较于以往不远万里来赴展的“跑断腿”体验,云展会足不出户轻点鼠标就能逛展览、觅商机、谈订单,的确是节约了时间成本,也节约了经济成本。

新的交流技术,新的传播方式,也为参展商打开了数字化转型的新思路,与相对固定的线下展会相比,“云展会”自然更加灵活机动。广州轻工集团纺织公司副总经理关勇向媒体表示:在数字化经营转型趋势下,“云展会”也给了企业练兵的机会,并以此为契机,加大力量投入海外的线上引流工作,不断完善自建的网上展厅,成为向外商展示,并引流、转化成交的重点窗口,同时还能培养、搭建适合线上业务开拓的团队。

不少广交会的参展商表示:要将这次在“云广交会”上临时组建的外贸主播团队,打造成为更专业的精英直播团队,将此次参加云展会的经验运用到更多海外推广的场景中,从大数据、AI、云计算等维度,实现线上线下消费场景的相互融合。

“云展会”的下一步:

体验感与盈利模式存在门槛

作为全球最大规模的贸易展会,广交会对智能化、数字化的应用,为云展会开辟了一条可参考的路径。那么,云展会有没有可能取代传统的线下展会呢?

目前来看,云展会在带来便捷的同时也存在亟待解决的问题:一些专业会展在如今刚刚转移到线上之际,并没有做到让观众有很好的体验感,更多的企业还是单一地把展商、展品资料放上去供浏览,或者用PPT演示加介绍。还有一些企业只是简单增加了网购和直播板块,并没有真正把互联网海量的大数据优势发挥出来。

对此,不少参展商希望“云展会”模式能在客户与厂商的对接上做得更加精准,真正降低厂商的获客成本,提高订单转化率。

陈泽炎表示:毕竟线上和线下不一样,云模式可能会带来新的变化,参展商和客户也需要有一个适应过程。但是展会从本质上来说,具有专业性和贸易性,以大宗成交为主,需要更细致的询问与更深入的谈判,特别是一些技术含量高的产品需要技术细节的现场沟通。

实际上,虽然实体展会都已经有线上平台作为呼应,比如:线上商城、线上洽谈会、虚拟展厅等,但毕竟只是补充。在陈泽炎看来,线上技术再怎么发达,也逾越不了虚与实的根本界限。

“目前来看,除了如何让线上体验变得更好之外,‘云展会还存在一个关键问题——线上盈利模式如何突破?这决定着‘云展会将来能不能持续开办。”陈泽炎表示,原来的线下展会是收摊位费的,参展企业也是愿意交的,而现在企业参加线上展会并不愿意交费或者觉得不值,这也是云广交会免费的原因。

所以线上展会必须依附于实体展会,对实体展会进行赋能、补充与协助,反过来再从实体展会的盈利中获得反哺。换言之,今后展会在“双线并行”的情况下仍然会以实体展会为根本。陈泽炎告诉记者,商务部即将发布线下展会防疫方面的工作指南,会分别从展前、展中、展后三个维度,以及展览过程中不同的场景进行详细规定,做到有章可循,帮助线下展会尽快恢复起来。

“云展会”的大规模应用目前虽然只是开端,但利用好新技术,不仅能为企业拓宽营销渠道、增强抵抗风险的能力,企业和会展主办机构也正好借此机会修炼内核、对未来的会展模式进行探索,从而加快会展业线上与线下的融合。

责任编辑:李靖

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